Bu politika, www.alpnatura.com ("Web Sitesi") ziyaretçilerinin gizliliğini korumak ve şeffaflık sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Sitemizi ziyaret ettiğinizde, deneyiminizi iyileştirmek ve sitemizin verimli çalışmasını sağlamak için çerezler (cookies) ve benzeri izleme teknolojileri kullanmaktayız.

Çerez (Cookie) Nedir ve Neden Kullanılır?

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız (Google Chrome, Safari, Firefox vb.) aracılığıyla cihazınıza (bilgisayar, tablet, cep telefonu) indirilen, harf ve rakamlardan oluşan çok küçük metin dosyalarıdır.

Çerezler zararlı yazılım veya virüs içermez. Çerezler; web sitemizin cihazınızı tanımasını, "sepete eklediğiniz ürünlerin sayfalar arası geçişte kaybolmamasını", üye girişi yaptığınızda oturumunuzun açık kalmasını ve sitenin tercihlerinize (dil, cihaz boyutu vb.) uygun şekilde yüklenmesini sağlar.

Sürelerine Göre Çerez Çeşitleri

  • Oturum Çerezleri (Session Cookies): Sitemizi ziyaretiniz süresince geçerli olan ve web tarayıcınızı kapattığınız anda cihazınızdan silinen geçici çerezlerdir. Sepet işlemlerinin kesintisiz sürmesini sağlarlar.
  • Kalıcı Çerezler (Persistent Cookies): Tarayıcınızı kapattığınızda silinmeyen, sizin belirlediğiniz ayarlardan veya çerezin kodlandığı süreden önce silinmeyen çerezlerdir. (Örn: "Beni Hatırla" seçeneği ile üye girişinizin hatırlanması).

Kullanım Amaçlarına Göre Çerez Kategorileri

A. Kesinlikle Gerekli (Zorunlu) Çerezler: Sitemizin temel işlevlerinin çalışması için kritik öneme sahip çerezlerdir. Üye girişi yapılması, güvenlik duvarının aşılmaması, ödeme sayfalarına geçiş yapılması bu çerezler sayesinde olur. Bu çerezler kullanıcının onayına tabi değildir ve devre dışı bırakıldığında sitenin e-ticaret özellikleri çalışmaz.

B. Performans ve Analitik Çerezleri: Ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığı hakkında isimsiz (anonim) ve istatistiksel veriler toplar. Hangi takviye gıda veya kozmetik sayfasında ne kadar vakit geçirildiği, en çok tıklanan bağlantılar veya hata alınan sayfalar bu çerezler ile tespit edilir (Örn: Google Analytics çerezleri). Bu veriler sitemizin tasarımını ve altyapısını geliştirmemize yardımcı olur.

C. İşlevsellik Çerezleri: Kullanıcıların sitemizdeki tercihlerini (örneğin seçilen dil, bulunduğunuz bölge vb.) hatırlayarak daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunulmasını sağlar.

D. Hedefleme ve Reklam Çerezleri: Sizi ve ilgi alanlarınızı analiz ederek size en uygun reklamları ve kampanyaları sunmak için kullanılır. ALP Natura'da incelediğiniz bir cilt bakım serumunu veya vitamin takviyesini daha sonra sosyal medya veya diğer sitelerde reklam olarak görmenizi sağlayan çerezlerdir (Örn: Meta/Facebook Pixel, Google Ads). Bu çerezler üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından yerleştirilebilir ve sizin açık rızanıza tabidir.

Birinci ve Üçüncü Taraf Çerezler

Birinci Taraf Çerezler: Doğrudan ziyaret ettiğiniz web sitemiz (alpnatura.com) tarafından yerleştirilen ve sadece bizim tarafımızdan okunabilen çerezlerdir.

Üçüncü Taraf Çerezler: Sitemizde sunduğumuz hizmetleri destekleyen farklı kuruluşlar (örneğin analiz firmaları, sosyal medya ağları veya ödeme altyapıları) tarafından cihazınıza yerleştirilen çerezlerdir.

Çerez Tercihleri Nasıl Yönetir ve Silinir

Bunun yanı sıra, dilediğiniz zaman web tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri tamamen veya kısmen engelleyebilir, önceden kaydedilmiş çerezleri silebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezleri engellemeniz durumunda sitemizden ürün satın alamayacağınızı hatırlatmak isteriz.

Farklı tarayıcılarda çerez yönetimi için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

  • Google Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Diğer Site Verileri bölümünden yönetebilirsiniz.
  • Apple Safari (Mac): Tercihler > Gizlilik sekmesinden çerezleri engelleyebilirsiniz.
  • Apple Safari (iOS/iPhone): Ayarlar > Safari > "Tüm Çerezleri Engelle" seçeneği ile yönetebilirsiniz.
  • Mozilla Firefox: Seçenekler > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri sekmesinden silebilirsiniz.
  • Microsoft Edge: Ayarlar > Site İzinleri > Çerezler ve site verileri yolunu izleyebilirsiniz.